第129章 微死感的许红豆和绝世闺蜜陈南星
又是一个沉闷的工作日。
许红豆不情不愿地从床上爬起来,急匆匆地刷了牙,连擦手的时间都没有。
她从衣架上背起包,甩甩手腕又急匆匆地奔向地铁。
其实许红豆坐地铁的时间只有一个多小时,这在京城来说並不算长。
可她依旧厌恶这种感觉——像沙丁鱼一样被塞进铁皮车厢,沿著固定轨道奔跑,毫无自由可言。
对於立志於零客诉的大厅经理许红豆来说,来了酒店第一时间就需要对著狭小衣柜里的梳妆镜,检查自己的工牌是否端正,然后才是涂抹淡红色的口红让自己看起来更加有血色。
因为服务行业,外表就是这么重要。
走在酒店大厅里,许红豆露出標准的微笑—一依照酒店礼仪,最好不露牙齿,还要对客人微微点头示意。
许红豆走向前台,第一步就是打开前台的笔记本。
无论是巡视时发现的台面划痕、员工与宾客沟通时的优秀话术,还是深夜突发的服务优化想法,许红豆都会把这些细节记录在本子上,以免由於过於忙碌忘记那些重要的细节。
她看了一下登记信息,顾客下午2点才会到。
许红豆不由轻轻鬆了一口气,隨即来到餐区检查餐品温度及主食是否齐全,以便儘早与后厨沟通补充。
就在这个时候,一声阿嚏!
打破了许红豆的思绪,隨后是玻璃碎裂的声音。
许红豆立刻循著声音走向大厅,立刻諮询道:“女士,你没受伤吧”
一位衣著华贵的少妇立刻摆了摆手:“没事,没事。”
“小心別踩著碎玻璃。”许红豆一边说著,一边从桌上抽出纸巾,立刻俯身蹲下,小心地擦拭客人的白色漆皮高跟鞋。
这一贴心的小举动让少妇颇不好意思:“没事,我自己来就好。”
许红豆再次展露標准的笑容解释道:“没事,你穿著短裙,並不方便。”
此时李浩宇已经出现在了希尔顿酒店大厅,默默的看著这一幕。毕竟京城的五星级酒店並不多,除了希尔顿也就是万豪了。
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李浩宇之前查询过前厅经理的信息,很容易就找到了许红豆所在的希尔顿酒店。
李浩宇在不远的桌子旁,扭头打量了一下许红豆。她穿著一身乾净利落的黑色小西服和黑色短裙,身形很修长挺拔。
尤其是那双在黑色短裙映衬下更显白皙修长的腿,比例匀称。只是黑色皮鞋搭配全黑套装,让李浩宇觉得有些遗憾。
若是配上白色丝袜,应该更能凸显她的气质。
一身黑色反而掩盖了她的优点,或许白色更適合她一些。
刚才许红豆快步上前为客人擦鞋时,李浩宇只隱约扫见她的轮廓,觉得漂亮却看不真切。
现在许红豆起身之后,李浩宇才看清楚许红豆半张精致的侧脸,和脸颊淡淡的梨涡。
果然很漂亮。难道影视世界的女主都是这个水准,还是自己运气好
要是刚才打破碟子的是自己就好了,那个少妇实在太碍事了。李浩宇这么想著,又忍不住看了两眼。
这绝不是好色,只是必须的情报收集罢了。
毕竟要想拿一个人的心,可没有那么简单。要是单纯征服一个女人,那路径就多了去了,比如张爱玲的方法就很不错。
谈恋爱確实很麻烦!
李浩宇不打算这么轻易现身,如果这个时候出现的话,他和许红豆的身份就是酒店顾客和前厅经理的关係了。
任何一个优秀的职业人,都不会轻易和自己的顾客恋爱。空姐除外!
所以他必须要选择一个合適的时间,然后再以一个合適的身份出现,那样才会事半功倍。
李浩宇看著许红豆离去的背影,默默走向酒店前台。“现在有空缺的行套房吗给我先办理一个月的入住。”
前台员工一愣,过了一会儿才確认道:“先生,您確定要入住行政套房,並且是整整一个月吗”
该省省,该,这是李浩宇的原则。这和他有多少钱无关。
李浩宇笑著点头:“没错,记得给我长租优惠,我可是你们酒店的。”
前台姑娘立刻笑道:“好的先生,麻烦您出示一下身份证。另外,我们可以为您提供双倍会员积分。”
李浩宇笑著说道:“对了,麻烦你在后台记录一下。我是许红豆经理的老顾客了,方便的情况下,还是让她来负责我的客房服务。其他不熟悉我的经理,可能不太知道我的个人习惯。”
前台的小姑娘立刻点点头:“当然没问题了,客户的要求就是我们的第一准则。我现在就给你在系统后台下標註一下。”
李浩宇点了点头。
另一方面,许红豆处理完晨间的酒店业务,也开始了每日的例行早会。
酒店经理开始强调近期注意事项,以统一服务標准,避免出现紕漏:“节假日入住的客人会比较多,大堂接待要时刻保持警惕。”
“迎宾时,不可遗漏任何一位客人。”
“行李处务必核对好行李牌,不能再发生送错行李的乌龙事件。”
这些事情千头万绪,一旦有地方忘记就很容易出岔子。所以许红豆也认真记录在笔记本上確保自己不会忘记。
就在这个时候,她的手机屏幕亮了起来,甚至还在微微震动。
不少同事也都把目光瞄了过来。
这对於许红豆来说也算是小小的失误了,昨天睡得太晚居然忘了关振动提醒o
她瞄了一眼,发现是陈南星的来电,便鬆了口气。既然是她的电话,掛断也无妨。陈南星会理解她的。
许红豆不动声色,按了一下关机键,然后默默將屏幕朝下扣在桌子上。
这点小插曲並没打乱会议,眾人也很快重新投入会议中。
这时,许红豆才偷偷吐了下舌头,俏脸微红,轻轻嘆了口气。直到復盘会议彻底结束,她伸了个懒腰,长舒一口气。
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又过了三个小时,上午的工作才阶段性完成。
许红豆端著打好的两菜一汤,坐在一个无人打扰的角落,这次掏出手机发出视频通话邀请。
“小姨。”从电话中传来的。
许红豆才不由自主地放鬆下来,露出发自內心的笑容,连声音都不自觉地轻柔起来。
“哎,铃鐺宝贝呀!”
许红豆才开心没多久。
“我前天可是提醒过你了。”
屏幕那头的画面,立刻从可爱的小外甥女,切换成了板著脸的许红米。
许红豆立刻就夹了一颗莲菜放在了嘴里,一点面子也不给她,还反问道:“提醒什么”
“把手机给我。”
电话那头传来一阵声音。
许红豆一脸诧异的问道:“怎么有妈的声音啊你没在沪都你回去了”
这让她饭都吃不下去了。
“你爸今天生日,你给忘了”电话传来老妈的质问。
许红豆的眼睛鼓溜溜一转,才回过神:“没有,我这正准备打电话呢!爸呢”
许建国举起一杯白酒关切的问许红豆道:“吃了饭”
许红豆:“正吃著呢,爸生日快乐啊!”
这么一声,许爸就高兴的把白酒一饮而尽,甚至因为太急了还咳嗽了一下。
不过別看许建国是今天的寿星公,不过地位也就这样了。
隨即手机还是被许妈刘桂琴抢了过去:“你那个胃我让你看看医生你去了吗
“,许红豆点了点头:“明天去做胃镜,我叫南南陪我去。正好她也顺道做个彩超。老毛病了,没事。”
“那行,南南陪著你我就放心了。你说你非得一个人去京城,去上海多好啊!”
老妈又开始絮叨起来,许红豆顿时没了胃口,放下筷子,气鼓鼓地看著她。
许红米的一句话,直接让现场气氛焦土化。
她调侃道:“要不你来我们公司扫厕所,怎么样”
许红豆忍不住挑眉:“那我可真谢谢您了!我就不去贵公司扫厕所了。下个季度我升职为房务部副总监。你们好好给爸过生日吧!铃鐺,给小姨个飞吻。
铃鐺肉乎乎的手背猛地贴上嘟起的嘴唇,发出响亮的“小姨~”长音。
许红豆的心都要融化了,也挥舞著手:“再见嘍!”